Александр Адольфович Малис родился 4 сентября 1972 года в Москве. "Его первым местом работы был завод", - писал журнал "Компания": по сведениям издания, собирая во время каникул электронику, Малис "умудрился получить категорию сборщика 2-го разряда".
Получать высшее образование Малис начал в Московском авиационном институте (специальность "прикладная математика"), позднее продолжив обучение в другом вузе - Московском государственном университете коммерции (специальность "финансовый учет и аудит"), который окончил в 1995 году. В эти годы Малис не только работал, но и учился: сам он рассказывал о том, что будучи студентом, научился ковать лошадей, после чего подрабатывал ковалем лошадей на ипподроме ("практически не появлялся на занятиях, а с некоторыми преподавателями встречался впервые только на экзамене").
В прессе же писали о Малисе, что он в 1990-1995 годах работал экспертом, финансовым консультантом, а затем руководителем отдела в аудиторской компании "Русконсалт". Однако встречается и информация, что начав работать в "Русконсалте", в 1992 году Малис работал коммерческим директором издательства (название не приводилось) и одновременно с этим создал предприятие "по оказанию услуг организационного плана" (название также не сообщалось).
В 1995 году (по другим данным - в 1993 году или в 1994 году) Александр Малис вместе со своим младшим братом Олегом - специалистом в сфере банковского консалтинга, выпускником факультета эргономики Московского авиационно-технологического института - и бывшим сотрудником компании Texas Instruments Майклом Лейбовым (Michael Leibov) выступил одним из создателей телекоммуникационной компании "Корбина Телеком" (Corbina Telecom). Задуманная как компания по оказанию консультационных услуг в области кредитования частных предприятий, поиску источников финансирования и проведения расчетов по инвестиционным проектам, вскоре она начала заниматься перепродажей телекоммуникационных услуг. Начальные инвестиции в компанию составили 3 тысячи долларов. В 1996 году (по сведениям "Финанс.", в 1997 году) компаньоны за 50 тысяч долларов приобрели телефонную станцию, были построены первые участки собственной сети, после чего "Корбина Телеком" начала функционировать как оператор связи.
В 1998 году Александр Малис стал выпускником аспирантуры Научно-исследовательского финансового института Министерства финансов Российской Федерации.
К 2000 году оборот компании "Корбина Телеком" достиг 10 миллионов долларов. Осознав, что без привлечения крупного партнера компанию задавят конкуренты, основатели "Корбины" в 2000 году продали ее американскому концерну Integrated Device Technology Inc. (IDT); по данным "Финанс.", сумма сделки составила 9 миллионов долларов. Братья Малисы остались работать в "Корбине" в качестве наемных менеджеров. В частности, Александр Малис, занимавший на момент продажи компании пост ее коммерческого директора, отвечавшего за развитие клиентского направления и новых видов услуг, в том числе междугородней и международной телефонии и мобильной связи, стал вице-президентом (старшим вице-президентом) "Корбины Телеком".
В 2006 году Малис стал генеральным директором входящего в группу компаний "Корбина Телеком" ЗАО "Инвестэлектросвязь". В конце того же года совладельцами "Корбины Телеком" (через кипрскую компанию Inure Enterprises) стали предприниматели Александр Мамут и Виктор Вексельберг (структуры, близкие к холдингу Вексельберга "Ренова", приобрели "Корбина Телеком" у IDT в ноябре 2005 года). В январе 2007 года Малис стал исполняющим обязанности генерального директора головной компании "Корбины" - ЗАО "Кортек", а уже в феврале фигурировал в СМИ как генеральный директор "Кортека". В мае того же года, после завершения сделки по продаже контрольного пакета акций "Кортека" российской телекоммуникационной компании "Голден Телеком" (Golden Telecom), Мамут стал председателем совета директоров "Корбины Телеком", а Малис сохранил должность генерального директора "Кортека".
В феврале 2008 года "ВымпелКом" приобрел 100 пакета акций "Голден Телекома", а в июне того же года - купил "Корбину Телеком" (49 процентов ЗАО "Кортек" были выкуплены у Inure Enterprises, а 51 процент акций на момент совершения сделки уже принадлежали "СЦС Совинтел" - дочерней компании "Вымпелкома"). В том же году Малис был назначен директором по развитию широкополосного доступа в интернет группы компаний "Вымпелком".
В сентябре 2008 года стало известно о том, что инвестиционная компания A&NN, контролируемая Мамутом, приобрела у Евгения Чичваркина и Тимура Артемьева 100 процентов акций компании "Евросеть" - крупнейшего в России продавца сотовых телефонов. Незадолго до этого "Евросеть" столкнулась с претензиями правоохранительных органов. Представители Следственного комитета при прокуратуре РФ провели обыски в центральном офисе компании: вице-президент "Евросети" и начальник ее службы безопасности были арестованы по подозрению в вымогательстве и похищении человека. В октябре того же года структуры Мамута продали "Вымпелкому" 50 процентов минус одна акция "Евросети", а в апреле 2009 года президентом "Евросети" был назначен Александр Малис, контракт с ним был заключен на три года. Некоторые аналитики называли его оптимальным вариантом для компании: "Господин Малис привык работать в "Корбине" при жестких финансовых ограничениях, добиваясь хороших результатов".
Участниками рынка телекоммуникаций Малис характеризовался как "один из самых "креативных" и талантливейших топ-менеджеров", обладающий большим опытом работы "с массовым рынком". Высоко оценивал менеджерские качества Малиса и бывший владелец "Евросети" Евгений Чичваркин, в одном из интервью заявивший, что стиль руководства Малиса "объединяет все хорошее, что можно найти в понятии "цинизм"". "Если говорить мягче, он достаточно эффективный прагматик", - пояснял он. На вопрос журналистов о том, к какому типажу начальника - диктатор, либерал, рационализатор, "свадебный генерал" - он относится, Малис отвечал: "К магам вне категории". Он признавал, что личность Чичваркина играла большую роль в развитии компании, и, по собственным словам, не ставил перед собой задачу изменить образ компании так, чтобы ушли характерные особенности, связанные с образом Чичваркина. "Сейчас рождается что-то другое <...> Все очень плавно эволюционирует: компания взрослеет", - говорил он в интервью в сентябре 2009 года.
Малис женат, у него есть дочь. Упоминалась в прессе и мать Малиса - Нина Ильинична Малис, профессор кафедры государственных доходов в Академии бюджета и казначейства Министерства финансов РФ.
Малис владеет английским языком и ивритом, он иудей по вероисповеданию. Публиковалась в прессе информация о хобби бизнесмена - садоводстве: журнал "Стандарт" называл его хозяином одного "из самых красивых садов в России, выдержанных в английском стиле". По мнению Малиса, "возня с посадочным материалом снимает нервное напряжение, накапливающееся за трудовую неделю", а "прогулка по дорожкам сада восстанавливает душевный покой и возвращает силы". В числе увлечений предпринимателя также упоминались автомобили, коллекционирование исторического оружия и верховая езда.
Мобильные телефоны и цифровая техника
61,91 млрд руб (2010 год, МСФО)
▲ 5,58 млрд руб. (2010 год, МСФО)
История
Создание и бурный рост компании
Евгений Чичваркин
В конце 1990-х - начале 2000-х годов «Евросеть» и её тогдашний руководитель Евгений Чичваркин настойчиво подчёркивали яркий и неординарный, на грани эпатажа, имидж компании. Важным маркетинговым инструментом стали острые, «на грани фола», рекламные слоганы компании («Евросеть - цены просто..уеть!» и т. п.). Компания осуществляла скандальные рекламные кампании и акции, среди которых - «Разденься за телефон», когда участникам предлагалось раздеться во Дворце связи «Евросеть», чтобы получить мобильный телефон; конкурсы «Мисс грудь», «Эротическая фотография» и т. п.
Известность получили интересные своим стилистическим своеобразием письма, посредством которых Евгений Чичваркин общался с персоналом компании. В них, в частности, содержались предписания «задвинуть на дальние полки телефоны Samsung», «использование телефонов Nokia в личных целях на территории компании запрещено» и др. Руководство «Евросети» не отрицало наличие таких писем, но отказывалось комментировать их содержание. В октябре 2008 года было опубликовано первое цветное письмо, адресованное «Его Величеству Покупателю».
| Внешние изображения | |
|---|---|
| «Письма Чичваркина» | |
| Письмо № 1 | |
| Письмо № 2 | |
| Письмо № 3 | |
| Письмо № 4 | |
Проблемы с правоохранительными органами и уход Чичваркина
2 сентября 2008 года сотрудники правоохранительных органов провели обыск в центральном офисе «Евросети», связанный с расследованием дела о похищении в 2003 году бывшего экспедитора «Евросети» Андрея Власкина, уличённого службой безопасности компании в кражах сотовых телефонов . По данному факту на владельца компании Чичваркина было заведено уголовное дело, он был объявлен в международный розыск . Сам Чичваркин скрылся из страны, переехав в Лондон .
3 апреля 2010 года мать Евгения Чичваркина была найдена мертвой в своей квартире с многочисленными травмами на теле, квартира была забрызгана кровью . При этом органы МВД официально заявили, что женщина умерла от острой сердечной недостаточности и не стали возбуждать дело по факту насильственной смерти . В СМИ, а также самим бизнесменом высказывались мнения, что мать Чичваркина была убита с целью давления на предпринимателя или мести ему .
В декабре 2010 года Мосгорсуд оправдал сотрудников «Евросети», которые обвинялись в похищении экспедитора фирмы, и вскоре Следственный комитет России отменил решение о заочном аресте Чичваркина, уголовное дело в его адрес было прекращено (вместе с тем, дело против «Евросети» о контрабанде сотовых телефонов продолжало разрабатываться до января 2012 года, когда оно было прекращено «в связи с поправками в Уголовный кодекс, согласно которым была декриминализована контрабанда товаров») . После этого британские судебные органы закрыли дело об экстрадиции российского бизнесмена, однако он отказался возвращаться на родину, сославшись на безнаказанность милицейских чинов, затеявших его преследование . Летом 2011 года два милицейских генерала, Константин Мачабели и Борис Мирошников, которых Чичваркин называл организаторами своего преследования, были уволены указами президента России . Топ-менеджеры «Евросети», неправомерно находившиеся под стражей по обвинению в похищении, отсудили у Министерства финансов России крупные суммы компенсаций (например, бывший вице-президент компании Борис Левин - 20 млн руб.) .
После смены собственника
В феврале 2009 года компания создала для своих сотрудников социальную сеть «Евровсё».
В декабре 2010 года российский режиссёр, сценарист, журналист и актёр Иван Охлобыстин стал креативным директором «Евросети» . 10 марта 2011 года компания начала ребрендинг: новым символом сети стал жёлтый терьер . Предполагалось, что в 2011 году новый имидж появится примерно у 2 тыс. салонов, у остальных - в 2012 году .
В апреле 2011 года компания пыталась провести IPO на Лондонской фондовой бирже , однако переоценила свои акции, и книга заявок на покупку GDR на акции оказалась подписана только на 15 %. В итоге компания отказалась от проведения первичного размещения .
Слияния и поглощения
В мае 2005 года Евросеть купила сеть салонов связи «СССР» (расшифровывалась как «Сеть салонов связи России»), включавшую 32 магазина в Воронежской области, Саратове и Тамбовской области . 31 июля 2006 года «Евросеть» приобрела сеть салонов сотовой связи «Ультра », при этом сохранив бренд «Ультра».
В декабре 2006 года руководство «Евросети» сообщило о приобретении сети салонов сотовой связи в Молдавии , владеющей 44 магазинами.
Осенью 2011 года «Евросеть» приобрела 100 % сети по продаже электроники «Альт Телеком ». Покупка сети, в которую входят 520 салонов, обошлась в $70 млн .
Руководители
Собственники и руководство
Собственниками компании на март 2011 года являлись компания ANN Александра Мамута (50,1 %) и «Вымпелком» (49,9 %) .
Президент компании - Александр Малис, также в состав высшего руководства «Евросети» по состоянию на декабрь 2011 года входили Дмитрий Денисов (старший вице-президент по операционной деятельности), Виктор Луканин (вице-президент по коммерции), Дмитрий Мильштейн (финансовый директор), Сергей Малышев (вице-президент по специализированному бизнесу) и Вячеслав Яхин (вице-президент по маркетингу) . В сентябре 2012 года ANN, в лице Александра Мамута продала свою долю Евросети МегаФону . .
Деятельность
Торговый павильон «Евросети» в Твери
Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, портативной цифровой техникой, аксессуарами, подключение к операторам связи, предоставление высокотехнологичных услуг.
В «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, штрафы ГИБДД, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, внести абонентские платежи за спутниковое телевидение, платежи по кредитам, настроить оборудование.
В настоящее время сеть компании включает более 5,1 тысяч магазинов, расположенных в 1464 городах России и стран СНГ. Более 4 тысяч из них работают на территории России.
Показатели деятельности
Группа компаний «Евросеть»
В группу компаний «Евросеть» входят ООО «Торговый дом „Евросеть”», ООО «Евросеть-ритейл», ООО "Про-сервис" и ООО «Евросеть-логистик».
Евросеть-логистик
«Евросеть-логистик» - общество с ограниченной ответственностью, действующее на логистическом рынке России и стран СНГ с 2005 года, входит в группу компаний «Евросеть».
Система менеджмента качества ООО «Евросеть-логистик» сертифицирована в соответствии с требованиями международного стандарта качества ISO 9001:2000. Сертификат выдан AFAQ AFNOR International, международным подразделением французской группы AFNOR.
Складской комплекс в России включает в себя 17 региональных складов, общей площадью более 54 500 кв.м., 20 000 кв.м. из которых - склады категории «А».
Показатели деятельности:
Услугами Компании «Евросеть-Логистик» на регулярной основе пользуются подразделения Холдинга «Евросеть» и такие известные компании, как «Русское Лото», «Samsung», «Panasonic», «DHL», «Гослото», «Samsonite».
Награды и премии
9 сентября 2010 года «Евросеть» получила премию Retail Grand-Prix в номинации «Лучшая рекламная кампания 2010 года в медийных каналах».
7 декабря 2010 года «Евросеть» получила национальную премию «Компания года-2010» в номинации «Торговая сеть».
Логотип
Сменил 1 логотип. Нынешний - 2-ой по счёту.
- В 1997-2011 годах логотипом было слово «Евросеть» синего цвета, вместо третьей полоски в букве «Е» был российский флаг.
- С 2011 по настоящее время логотипом является жёлтая собака, под ней подпись «Евросеть». Также поменялся шрифт надписи, буквы теперь чёрного цвета.
Примечания
Ссылки
| Сотовая связь в России | |
|---|---|
| Операторы | |
| ...виртуальные | |
| Сети продаж | |
| Стандарты | |
PRO-бизнес real-ии
Да, говорит новый гендиректор «Евросети» Александр Малис, Евгений Чичваркин лишился бизнеса, политических перспектив, потерял многих друзей, и его выдачи добиваются российские прокуроры, зато он «живет в хорошем районе хорошего города». Это Малис о Лондоне. Возможно, директор «Евросети» прав, и сочувствовать надо ему самому и его брату: Олег Малис, вице-президент компании Altimo, подозревается в противодействии следствию по делу Чичваркина, уклонении от уплаты налогов, в хранении и употреблении наркотических средств, и его телефон прослушивает Управление «К» МВД РФ.
Именно Олег Малис, по версии Управления «К», 22 декабря прошлого года помог Чичваркину, за которым вели наружную слежку, выбраться из офиса Altimo незамеченным, доехать до Домодедово и сбежать в Лондон. В тот день в офисе Altimo, крупнейшего акционера «Вымпелкома», купившего «Евросеть», Чичваркин, вероятно, обсуждал условия оплаты или что-нибудь в этом роде. «Они просто упустили меня», - сказал Чичваркин Newsweek. Пока оперативники Управления «К» из автомобиля, припаркованного у офиса Altimo, следили за машиной Чичваркина и его охранником, он уехал, лежа на полу заднего сиденья другого автомобиля.
Многие подробности этого триллера уже хорошо известны. Известно, что 22 сентября истекал опцион компании МТС на покупку «Евросети», и пока он не истек, Чичваркин не мог вести переговоры с другими покупателями. Известно, что 3 сентября был арестован вице-президент «Евросети» Борис Левин, второй по важности участник сделки со стороны компании, а самого Чичваркина и его помощников стали таскать на допросы. Известно, что Чичваркин дотянул до нужного момента и в ночь на 23 сентября все-таки продал компанию структурам Александра Мамута, а те - «Вымпелкому».
А в ходе допроса 17 декабря, вспоминает адвокат Чичваркина Юрий Гервис, стало ясно, что коммерсант будет переквалифицирован в обвиняемого. Теперь Чичваркин дожидается решения Высокого суда Лондона о его экстрадиции. Раньше он был символом успеха. Теперь его дело символизирует отношения государства с бизнесом. Newsweek в деталях разобрался, как из полулегального контрабандиста Чичваркин стал успевающим коммерсантом и поссорился с МВД.
БРОКЕР УЕХАЛ, КРЫША ПРОТЕКЛА
Рассказывают, что весной 2005 года на Шереметьевскую таможню прибыл человек, представившийся посланником Управления «К» МВД России. Сфера его ответственности - преступления в области высоких технологий. Шереметьевская таможня была основным каналом импорта в Россию мобильных телефонов: через нее поступали в страну примерно две трети аппаратов. Гонец обозначил параметры сотрудничества: «$1 с каждого аппарата». Это значило порядка $20 млн в год.
Ни один мобильный телефон, проданный в России до осени 2005 года, не был ввезен легально, утверждают торговцы сотовыми. Еще с начала 2000-х для определения таможенной стоимости импортируемого товара действовал приказ руководства таможни, позволявший растаможивать телефоны по «профилям риска». Приказ называли «сеткой». Он позволял таможенникам, вспоминает Чичваркин, оценивать телефоны стоимостью до $100 в $20, стоимостью от $100 до $200 - в $30 и так далее.
Теоретически приказ распространялся на всех участников рынка. На практике - на узкий круг посредников. Стоимость их услуг для торговцев телефонами составляла 3-7% от реальной цены аппаратов. По оценке исследовательской компании IDC, объем рынка мобильных телефонов в 2004 году составлял $4,5 млрд. Следовательно, за «серую» растаможку торговцы платили таможенным брокерам от $150 млн до $300 млн в год. Примерно две трети аппаратов ввозились через Шереметьевскую таможню, остальные «ехали по земле» - главным образом, через Северо-Западное таможенное управление.
Оптовая компания «Телеко» в Петербурге и структуры, связанные с Яковом Ардашниковым в Москве, в начале 2005 года доминировали на рынке импорта мобильных телефонов для большинства крупных сетей. Неизвестно, был Ардашников реальным бенефициаром этих структур или их номинальным собственником. Но доходы его структур превышали $20 млн в год. Это он - или те, кто стоял за ним, - весной 2005 года якобы отказались платить по доллару с телефона.
После этого прокуратура начала расследование злоупотреблений в Шереметьево. Сразу выяснилось, что схема с «сеткой» категорически незаконна. Ардашникова объявили в розыск по обвинению в контрабанде, и он скрылся в Израиле. Замначальника Шереметьевской таможни Валерия Кузьмина приговорили к девяти годам колонии.
Кроме того, милиционеры арестовали как контрабанду сразу несколько партий телефонов на общую сумму примерно в $100 млн. В отношении торговцев тоже были возбуждены уголовные дела. «Ваш брокер уехал, крыша [на таможне] протекла», - якобы примерно такие слова услышали от представителей МВД торговцы сотовыми телефонами. «Мы, конечно, перепугались до полусмерти», - вспоминает один из них.
СДЕЛКА С ГРЕФОМ
Милиция и до этого изымала телефоны. Участники рынка даже подозревали таможенных брокеров в том, что те сдавали органам логистику движения «серых» трубок. Органы приезжали на склад с проверками и обнаруживали контрабандный товар. «Телефоны просто забирали без всяких бумаг, и никто не жаловался», - вспоминает один из участников рынка. А на что было жаловаться? По бумагам эти телефоны не проходили. Потом милиция продавала их профессиональным торговцам - нередко тем же самым, у которых только что эти трубки были изъяты. Цена вопроса - 30% от стоимости телефона по «профилю риска», то есть, к счастью торговца, сильно заниженной. Тем не менее участники рынка оценивали объем этих сборов как минимум в $50 млн в год.
Но аресты, случившиеся в августе 2005 года, выходили за рамки привычного: в один момент была изъята чуть ли не месячная норма аппаратов. Многие мелкие торговцы остались без оборотного капитала. Ввозить новую партию стало не на что. И непонятно как - посредник уехал в Израиль, схема не работала. Возбужденные уголовные дела добавляли страха. «В результате в течение нескольких месяцев поставки телефонов в Россию практически не велись», - говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. Сотрудники «Евросети» скупали телефоны в других магазинах, просто чтобы было что поставить на полку, вспоминает Денис Кусков, глава петербургского агентства «Телеком Daily».
Почему силовики вдруг изъяли такую крупную партию, не вполне ясно. По одной версии, шла работа над созданием единого таможенного брокера, который вместо структур Ардашникова и «Телеко» занимался бы растаможкой телефонов в масштабах всей России. По другой, кому-то перешел дорогу сам Ардашников. Но никто не ожидал, что из этой истории выйдет такой скандал и тем более с такими последствиями.
История попала в газеты, и о ней узнал министр экономического развития Герман Греф, которому в 2004 году поручил курировать работу таможни Владимир Путин. Министр вызвал к себе крупных игроков рынка и провел с ними жесткую беседу. «Говорили более двух часов, пока Греф в деталях не понял, как и почему устроен этот бизнес», - рассказывает один из участников встречи. По ее итогам Греф предложил торговцам сделку: они отказываются от услуг всех посредников, честно платят на границе все налоги и сборы, а он им лично гарантирует оформление грузов на таможне четко и в срок. «Если будет задержка хоть на два дня, сразу звоните мне в приемную» - якобы торговцы вышли со встречи с таким напутствием.
Первой на прямые договора с поставщиками перешла «Евросеть», за ней потянулись другие. Схема Грефа обходилась рынку дороже - 24% от стоимости импорта, то есть не менее $600-700 млн в год. На схеме Ардашникова с учетом роста рынка бизнесмены теряли бы всего $300-400 млн в год. Но у «белой» растаможки были очевидные плюсы. Под нее банки стали давать более дешевые кредиты. Доходы стали более прогнозируемыми и прозрачными с точки зрения инвесторов. И главное, резко упал риск уголовного преследования. В конце 2005 года Чичваркин заговорил про IPO: из мелкого околокриминального коммерсанта продавец мобильных телефонов на глазах превращался в уважаемого бизнесмена, к которому уже так просто не подступишься.
ХУЙ ВАМ, А НЕ IPO
В марте 2006 года сотрудники таможни обнаружили, что за складом временного хранения в терминале «Шереметьево-Карго» ведут наблюдение сотрудники Управления «К». Значит, у них были основания полагать, что есть какой-то непорядок с грузами с высокими технологиями, рассудили таможенники. Прошлый визит «кашников» в Шереметьево закончился арестами и громким уголовным делом. Помня об этом, начальник поста дал указание провести сплошную проверку поступившего на склад груза.
Груз представлял собой 167 500 телефонов Motorola, завезенных компанией «Евросеть». «Больше всего мы тогда боялись пересортицы, при таких крупных партиях она практически неизбежна», - вспоминает один из бывших консультантов «Евросети». Пересортица - это когда реальное число моделей не совпадает с заявленным в декларации.
В течение десяти дней таможенники открывали все коробки с телефонами, одну за другой, и проверяли содержимое. За пересортицу полагается штраф, и «Евросеть» уже заготовила деньги. Но Motorola сработала фантастически, говорит тот же консультант, количество моделей в точности совпало с заявленным. Проверка закончилась, груз выехал за территорию таможенного склада и в ночь на 29 марта был арестован «кашниками».
«ХУЙ вам, а не IPO», - якобы сказал один из проводивших задержание офицеров. В «Евросеть», по некоторым данным, явился посредник, который сначала предложил решить проблему за $10 млн. Затем как будто сторговались до $5 млн. Казалось, все возвращалось на круги своя: есть силовики, есть коммерсанты, которых они доят.
На самом деле много что изменилось. Раньше торговцы сами несли деньги, потому что знали: их грузы были ввезены незаконно. Теперь владельцы «Евросети» поняли, что выкупать аппараты - уже не единственный выход.
С переходом на легальное положение поставки стали осуществляться на условиях DDU - delivery duty unpaid. Грубо говоря, если раньше ответственность страховщика заканчивалась в момент начала разгрузки в Москве, то теперь - на складе получателя. И получить страховку оказалось выгоднее, чем выкупать товар у посредников.
К тому времени в МВД уже было заключение экспертизы, что телефоны представляют опасность для здоровья. 27 апреля сотрудник Управления «К» Владимир Князев подписал акт об уничтожении почти 50 000 аппаратов. На эту процедуру были приглашены журналисты. А сами уничтоженные аппараты вскоре появились в продаже на Царицынском рынке. По оценке бывших сотрудников «Евросети», там было реализовано до 30 000 телефонов Motorola.
Чтобы добиться у страховой компании Atradius возмещения ущерба, нужно было доказать ей, что телефоны правильно прошли таможенную очистку (по условиям DDU оплата пошлины лежит на покупателе). А также что телефоны действительно не попали к покупателю и аппараты из застрахованной партии, попавшие на прилавки, не имеют к нему отношения.
Доказать это было не так просто. Сначала телефоны были объявлены контрабандными. Таможня это не подтвердила. Затем - контрафактными: якобы Motorola не давала разрешения на поставки. Американцы официальным письмом подтвердили, что телефоны поставлены в Россию с их ведома и согласия.
Одновременно Motorola, рассказывает источник, близкий к «Евросети», пожаловалась в Госдеп. И в июле 2006 года перед саммитом G8 в Питере, встречаясь с Владимиром Путиным, Джордж Буш, по некоторым данным, мимоходом упомянул про историю с «Моторолами». Источник рассказывает, что разъяренный Путин вызвал министра внутренних дел Рашида Нургалиева, главу Минэкономразвития Германа Грефа и приказал обоим разобраться и доложить.
С тех пор как внезапно сняли с должности генпрокурора Владимира Устинова и возобновилось расследование дела «Трех китов» - дела о контрабанде мебелью, которую курировали офицеры из ФСБ, - не прошло и двух месяцев. Выслушав Грефа и Нургалиева, Путин неожиданно встал на сторону коммерсантов.
Выяснилось, что акт экспертизы фальшивый. Акт об уничтожении аппаратов тоже оказался поддельным. Вице-президент «Евросети» Борис Левин доказал страховой компании Atradius, что телефоны были украдены. Atradius выплатила возмещение и ушла с российского рынка. Против милиционеров было возбуждено уголовное дело. Четверым сотрудникам органов в невысоких чинах были вынесены обвинительные приговоры, следователь Дмитрий Латыш, отдававший приказ об уничтожении телефонов, до сих пор в бегах. Борис Левин стал для милиционеров врагом номер один.
АНДРЕЙ, ЧТО ВЫ НАТВОРИЛИ?
Коммерсанты подозревают, что еще несколько лет назад у милиционеров были информаторы на таможне, докладывавшие им о маршрутах движения «серых» телефонов. А у коммерсантов были источники, предупреждавшие об этих проверках. Получив предупреждение, торговцы отправляли на склады экспедиторов, и те до начала проверок вывозили телефоны, сколько могли.
Дмитрий Канунников работал в «Евросети» аудитором. Его работа заключалась в том, чтобы следить, не воруют ли сотрудники компании. К тому моменту, как Канунников уличил экспедитора Андрея Власкина в воровстве товара примерно на миллион долларов, тот уже купил BMW X5 и Mercedes ML 320, начал строить коттедж под Москвой и платил своему водителю Дмитрию Смургину $2000 в месяц, хотя сам получал в «Евросети» $1200.
15 мая 2003 года на дверь квартиры супругов Канунниковых повесили растяжку с ручной гранатой наступательной (РГН). Через несколько дней его самого избили неизвестные и нанесли несколько ножевых ранений. Тем не менее Канунников дал ход делу. 21 июля менеджер Виктория Нахшунова, начальница экспедитора Власкина, позвонила ему с вопросом: «Андрей, что вы натворили?» Через два часа Нахшунова перезвонила снова: Смургина, власкинского напарника, уже взяли и ехали за ним самим.
Готовый к такому развитию ситуации, Власкин вместе с семьей на своем BMW X5 уехал в деревню в Тамбовской области. Его искали почти полгода. 27 декабря в Тамбове, выйдя за выпивкой с вечеринки, экспедитор Власкин попросил прикурить у случайного прохожего. Тот предъявил удостоверение сотрудника следственного комитета МВД города Москвы и попытался надеть на Власкина наручники. Завязалась драка. Экспедитора запихали в машину и увезли в Москву.
Ордер на задержание выписывал майор Денис Евсюков. Доставленного в Москву экспедитора сначала допрашивала милиция. Потом оперативники отпустили его под подписку о невыезде и передали в руки вице-президенту «Евросети» Левину и его людям. Левин лично надел на него наручники. Власкина держали на съемных квартирах и, как он утверждает, по меньшей мере один раз сильно избили.
В январе экспедитор Власкин в женском парике, переодевшись в женскую шубу и шапку, сбежал со съемной квартиры в московском Братееве. Однако потом в течение года переоформил свое имущество на одного из сотрудников «Евросети». Когда стоимость переданного имущества превысила половину стоимости похищенного, компания отказалась от материальных претензий, и дело в отношении Власкина было закрыто, говорит адвокат Марат Файзулин. Он признает, что служба безопасности «Евросети» превысила свои полномочия: все это должна была делать милиция, но она бездействовала.
ОКНО НА ГРАНИЦЕ
К прошлому лету «Евросеть» уже три года вела отчетность по международным стандартам. Это необходимое условие для проведения IPO. Чичваркин искал стратегического инвестора - утверждает, что хотел продать компанию, потому что предвидел кризис. Сотовые компании уже не могли расти за счет общего увеличения числа абонентов - все, кто мог, уже подключились - и стали переманивать клиентов друг у друга. Крупные торговцы трубками - идеальный инструмент такой борьбы, и «Евросеть» была привлекательным активом на рынке.
Чичваркин почти договорился с МТС, когда в конце июля к нему в кабинет якобы пришел Борис Левин и сказал, что сделки не будет: «Готовится рейдерский захват, они хотят все взять даром». «Этого не может быть. Боря, ты слишком много работал, ты устал, тебе пора в отпуск», - якобы ответил Чичваркин. ОАО «Система», которой принадлежит МТС, с тех пор многократно публично отвергала свою причастность к этим событиям.
Левин вернулся из отпуска и вскоре был арестован - у него на столе нашли папку с материалами по разработке экспедитора Власкина, который в конце июля начал активно давать показания на «Евросеть». Стандартная процедура рейдерского захвата такова: на главу компании заводится уголовное дело, он попадает в СИЗО и не мешает новым владельцам принимать дела.
Себя Чичваркин считал неприкосновенным: он публичная фигура, вхож в Кремль, был доверенным лицом Дмитрия Медведева на президентских выборах. Через неделю после ареста Левина ему позвонил первый вице-премьер Игорь Шувалов и поздравил его с днем рождения, утверждает адвокат бизнесмена Юрий Гервис. Чичваркин решил, что это знак: несмотря на аресты, уголовное дело и угрозы, он еще не списан со счетов. Компания была продана «Вымпелкому».
Одновременно Чичваркину предложили возглавить московское отделение партии «Правое дело» - это тоже был знак поддержки со стороны Кремля. Близкий к Кремлю источник дает понять, что в Кремле Чичваркина все поддерживали, в частности, потому, что он был готов вкладывать в раскрутку «Правого дела» собственные ресурсы. Предприниматель явно чувствовал себя в безопасности.
Почему потом началось преследование самого Чичваркина, не вполне ясно. Одна версия - политическая - состоит в том, что после того, как 14 декабря в Москве был жестко подавлен «Марш несогласных», Чичваркин на своем партийном активе высказался в том духе, что «Правое дело», партия предпринимателей, должна бороться с милицейским произволом. Эта версия сомнительная. По другой версии, самого общего характера, почувствовав поддержку со стороны чиновников, бизнесмен переоценил свои возможности в борьбе с силовиками: по мере того как всплывала история экспедитора Власкина, сотрудники Кремля все меньше и меньше хотели ему помогать.
Так или иначе, в деле Чичваркина включился зеленый свет. Главе Следственного комитета Бастрыкину дали команду «накопать на него за два дня», рассказывает близкий к Кремлю источник. По его словам, максимум того, что для Чичваркина смогли сделать, - предупредить его, что пора уезжать. Давление росло. Повестки Чичваркину носил тот самый сотрудник Управления «К» Владимир Князев, который весной подписывал акт об уничтожении конфискованных телефонов Motorola. 22 декабря Чичваркин на своей машине в сопровождении охранника приехал в офис компании Altimo.
В мире не так уж и много людей, которые смогли пройти путь от простого сборщика деталей на заводе до поста руководителя очень крупного ритейлера. Одним из таких выдающихся менеджеров современной России является Малис Александр Адольфович - бизнесмен, сумевший стать в некоторой степени реформатором и надеющийся, что его внуки запомнят его как человека, сделавшего интернет доступным для многих пользователей. О судьбе этого широко известного мужчины мы и поговорим подробно в статье.
Рождение и детство
Малис Александр появился на свет 4 сентября 1972 года в городе Москва. Его мама - Нина Ильинична - работает профессором на кафедре налогообложения в Академии бюджета и казначейства Министерства Российской Федерации.
Уже с ранних лет Александр очень любил различную электронику и еще будучи школьником регулярно подрабатывал на одном из промышленных предприятий, производящих электротехнику. Он даже смог получить категорию сборщика второго разряда. Однако молодой человек прекрасно понимал, что без получения высшего образования в жизни ему будет очень тяжело достичь карьерных высот.
В институте
В качестве родного для себя вуза Малис Александр выбрал Московский авиационный институт, где начал постигать азы прикладной математики. Но уже через некоторое время он переходит в другое учебное заведение - Московский институт коммерции, в котором он получает обширные знания по направлению финансового учета и аудита. Защита дипломной работы прошла в 1995 году.
Во времена учебы Александр Малис («Евросеть» появится в его жизни несколько позже) активно работал: он регулярно подковывал лошадей на местном ипподроме. Парень довольно быстро освоил это ремесло и начал получать приличные по тем временам деньги. За одну подкованную лошадь он получал 20 рублей, в то время как средняя зарплата по стране составляла порядка 150 рублей в месяц.
Начало пути
Как утверждают некоторые журналисты, Александр Малис, биография которого содержит множество противоречивых фактов и не до конца проверенных данных, в период 1990 - 1995 годов был финансовым аналитиком и руководителем отдела в аудиторской компании под названием «Русконсалт». В 1992 году предприимчивый парень стал учредителем компании, специализирующейся на оказании услуг организационного характера.
Совместный проект
В 1994 году Малис Александр вместе со своим родным братом Олегом - превосходным экспертом в сфере банковского консалтинга - открыл собственный бизнес, основанный на создании телекоммуникационной коммерческой структуры, получивший имя «Корбина Телеком».
Компания оказывала услуги по консультациям в области кредитования различных частных компаний и предприятий, а также помогала искать и привлекать инвесторов в бизнес-проекты. Но чуть позже детище Малиса переориентировалось на перепродажу услуг в телекоммуникационной области. Изначальный вклад в эту затею для братьев обошелся в три тысячи долларов.
В 1996 году (по некоторым сведениям в 1997 году) компаньоны купли телефонную станцию за 50 тысяч американских долларов и построили несколько участков собственной сети. Именно с этого момента «Корбина Телеком» оказалась оператором связи.
В 1998 году Александр Адольфович выпустился из стен аспирантуры НИИ Министерства финансов Российской Федерации.
Продуманный шаг
В начале 2000-х денежный оборот «Корбины Телеком» составил 10 миллионов долларов. Именно в этот момент братья Малисы поняли, что без привлечения серьезных инвесторов их компанию конкуренты просто уничтожат и дело дальше не продвинется. И потому предпринимателями было принято решение продать ее концерну из США Integrated Device Technology Inc. (IDT). По информации «Финанс», сделка была осуществлена на сумму 9 миллионов долларов. Сами же братья получили должности наемных руководителей. Что касается Александра Адольфовича, то он стал вице-президентом компании, хотя до этого был коммерческим директором и отвечал за развитие клиентской базы и новейших видов услуг.
Развитие карьеры
В 2006 году Малис Александр получает пост начальника ЗАО "Инвестэлектросвязь". В том же году «Корбину Телеком» приобрели бизнесмены Мамут Александр и Вексельберг Виктор. Сделка был совершена через кипрскую фирму Inure Enterprises.
В начале 2007 года Александр Адольфович занимает кресло исполняющего обязанности генерального менеджера головной компании «Корбины» - «Кортек». Через четыре месяца контрольный пакет «Кортека» был продан российскому телекоммуникационному гиганту «Голден Телеком». А уже в начале 2008 года «Вымпелтелеком» приобрел весь «годен Телеком». Таким образом, Малис оказался на должности директора по развитию доступа в рунет.
Новый виток
Осенью 2008 года «Вымпелтелеком» выкупил у бизнесмена Мамута 49% акций компании «Евросеть». Незадолго до этого крупнейший продавец сотовых телефонов в России столкнулся с серьезными проблемами с законом: главе службы безопасности предъявили обвинение в похищении человека, а прокуратура провела масштабные обыски в главном офисе фирмы.
В апреле президент компании «Евросеть» Александр Малис получил свой пост на трехлетний срок. Многие аналитики называли такое назначение оптимальным, поскольку менеджер зарекомендовал себя как специалист по работе в условиях жесточайших финансовых ограничений. При этом он всегда добивался поставленных результатов.
В феврале 2018 года ПАО «МегаФон» стал полноправным обладателем всех акций «Евросети». По данному поводу Малис заявил, что это позволит его компании двигаться дальше, внедряя новые услуги и сервисы на практике, добросовестно выполняя взятые на себя обязательства перед своими партнерами.
Малис неоднократно замечал в своих многочисленных интервью, что благодаря его деятельности в последние годы стоимость разговора по сотовому телефону с американскими абонентами снизилась для россиян в два раза.
Скандал
В 2010 году Александр Малис, жена которого всегда поддерживает его в трудные минуты, начал проводить масштабные земляные работы на своей усадьбе в поселке Аминадав возле Иерусалима. Бизнесмен получил для этого все необходимые разрешительные документы. Однако соседям предпринимателя не понравилась его затея обнести свои владения двенадцатиметровым забором, они подали в суд. В результате пришли к компромиссу: Малис должен был уменьшить высоту своего забора до трех метров.
Личная жизнь
Какой же вне работы Малис Александр Адольфович? Жена, фото которой довольно сложно найти в средствах массовой информации, прикладывает максимум усилий, чтобы жизнь известного бизнесмена была комфортной. Вместе со своей супругой мужчина воспитал двух дочерей.
По вероисповеданию предприниматель является иудеем. Он в совершенстве владеет английским языком.
Кроме того, высокопоставленный менеджер имеет один из самых красивых садов на своей усадьбе во всей стране. Декор этого ландшафта сделан в британском стиле. Как уверяет сам Александр, процесс работы в саду позволяет расслабиться и отключиться от проблем, сбросить нервное напряжение, возникающее во время основной деятельности в компании. Также восстановить духовное равновесие Малису позволяет верховая езда и коллекционирование раритетного оружия. В качестве основного автомобиля Александр предпочитает использовать кабриолет Smart Roadster. В нечастые свободные минуты мужчина не упускает возможности почитать книги и посмотреть телевизор. При этом он категорически против чтения с экрана.
В апреле 2018 года «Евросеть» и «Связной» объявили, что объединяют свои магазины и создают крупнейшую в России розничную сеть из более чем 5 тыс. магазинов (совокупная выручка объединенной сети от онлайн-продаж за 2017 год составила 22 млрд рублей). «Евросетью» последние 9 лет - после ее продажи Александру Мамуту - руководит Александр Малис, брат владельца контролирующей «Связной» группы Solvers Олега Малиса. Когда Александру Малису было 23 года, а его брату Олегу - 21, они стали сооснователями компании «Корбина Телеком». За короткий срок она заняла важное место на рынке телекоммуникационных услуг, и ее продали американской компании IDT Corporation, у которой ее потом купила «Ренова». Так что Александр Малис знает, как создавать, развивать и продавать компании. За время, что он руководит «Евросетью», компания обновила бизнес-модель - расширила ассортимент товаров, добавила востребованные услуги, обосновалась в онлайне и научилась использовать новые технологии. Александр Малис рассказал Inc., как развивать оффлайн-торговлю в эпоху диджитал, зачем топ-менеджеры «Евросети» идут работать продавцами и как помочь покупателю, не спрашивая: «Вам помочь?».
О том как достучаться до потребителя
Чтобы конкурировать, надо постоянно придумывать, как стать еще удобнее для потребителя. Например, если брать весь объем денег, который проходит через «Евросеть», то товары, наверное, составляют всего 15%, основная часть оборота - разнообразные платежи: денежные переводы, погашение кредитов, страховки, карты лояльности «Кукуруза», авиабилеты. Людям это удобно. Мы поняли это где-то в 2012 году: человек все равно проходит мимо нас, ему все равно надо заплатить - и мы предлагаем ему самый удобный способ.
Если зайти сегодня в магазин «Евросети», он покажется таким же, как 10 лет назад. Но внутри поменялось всё: роботы распределяют товар, помогают продавцам и следят за их работой; у каждого продавца есть мобильное приложение, в которое поступает огромное количество необходимой ему информации. Всё это делает сервис чуть-чуть удобнее. Много раз по чуть-чуть, а в сумме - очень сильно.
Никогда не спрашивайте покупателя: «Вам чем-нибудь помочь?» Просто помогайте. Люди не любят, когда к ним подходят с этим вопросом. На самом деле они приходят именно за тем, чтобы проконсультироваться с живым человеком, просто не любят, когда им навязываются. Поэтому мы учим продавцов никогда не говорить эту фразу.
«Евросеть» в цифрах
источник: данные компании, Контур.Фокус
59
млрд рублей - выручка за 2017 год.
1,6
млн человек в день посещают магазины «Евросети».
>500
тыс. транзакций в день совершается в «Евросети».
26
тыс. сотрудников работает в компании.
>5
тыс. - число магазинов сети после объединения с сетью «Связной».
О правилах хорошего менеджмента
Главное, что должен уметь CEO, - понимать, куда движется компания и где она должна оказаться через несколько лет. Хороший управленец - тот, кто, с одной стороны, идет к целям, поставленным акционерами, с другой - умеет донести до акционеров свою точку зрения на эти цели. И держать между этими двумя полюсами баланс.
Вторая важнейшая вещь для управленца - умение собрать команду. При поиске сотрудников лично я прежде всего обращаю внимание на энергетику, на то, хочет ли человек чего-то достичь, а уже потом - на профессионализм и опыт.
Я стараюсь брать на работу сильных людей, несмотря на то что они часто провоцируют в коллективе конфликты. Нормально, когда сильный человек начинает перетягивать одеяло на себя, - если менеджер не амбициозен, он не решит амбициозную задачу. Чтобы гасить конфликты, я, как CEO, должен понимать, кого что мотивирует, у кого какие амбиции.
Профессионал - особенно топ-менеджер - должен уметь вписаться в любую корпоративную культуру. За испытательный срок в 2-3 месяца можно понять, насколько он с этим справился.
Рядовым сотрудникам нужна более сложная система мотивации. Например, наши продавцы через 5 минут после совершения продажи получают сообщение о том, какой бонус за неё получат, - это отлично мотивирует.
Я не верю в «удаленку» для менеджеров среднего звена и топов. Здесь личное общение играет большую роль. Я не видел, чтобы по-настоящему интересные идеи рождались в чате.
Топ-менеджер хотя бы раза два в год должен выходить в торговый зал поработать продавцом. Еще никто не возвращался оттуда без идей. Если не нюхать землю, забудешь, как она выглядит. Потребительское поведение иррационально, и некоторые вещи из офиса не видны, - поэтому нужно постоянно доходить до магазина. Обычно еще неделю после таких вылазок менеджеров прет, и по итогам много всего пересматривается - от интерфейса касс до выкладки товара.
Стратегия - это такая вещь, которая в любой момент показывает, где ты должен быть через 3 года. Даже если конечная точка все время меняется. Мир меняется достаточно быстро, любая вещь за 3 года может устареть - поэтому стратегия должна постоянно корректироваться. Мы мониторим огромное количество данных, начиная с рынков и заканчивая потребительским поведением, и постоянно проводим брейнстормы с топ-менеджментом. Иногда в результате рождаются идеи, которые сдвигают всю стратегию компании.
«Евросеть»: краткая история
Компанию «Евросеть» создали в 1997 году бизнесмены Евгений Чичваркин и Тимур Артемьев. Сеть салонов мобильной связи славилась провокационным маркетингом: одним из слоганов компании был «Евросеть, Евросеть, цены просто о***ть», во время одной из акций клиенткам предлагали раздеться за телефон, а во флагманском магазине сети на Тверской висела кукла «повешенного» за плохое отношение к клиентам офисного клерка.
Сеть быстро росла и в 2003 году вышла в регионы; к мобильным телефонам со временем прибавились другие портативные устройства, ноутбуки, аксессуары, а также прием платежей. В 2008 году в отношении Евгения Чичваркина завели уголовное дело в связи с расследованием похищения бывшего экспедитора «Евросети». Чичваркин покинул Россию. В сентябре 2008 года он и Артемьев продали компанию российскому олигарху Александру Мамуту; в апреле 2009 года президентом компании стал Александр Малис. В 2012 году Мамут продал свою долю в компании «Мегафону» Алишера Усманова, который в 2018 году стал единственным владельцем 100% акций сети.
В апреле 2018 года стало известно об объединении розничных сетей «Евросети» и «Связного». Новая сеть будет включать более 5 тыс. магазинов, в которых будут работать более 30 тыс. продавцов. Контролирующим акционером в новой структуре станет группа SLV брата Александра Малиса - Олега, которая владеет контрольным пакетом акций в группе компаний «Связной» («Мегафону», контролирующему «Евросеть», достанется миноритарная доля в 25% плюс 1 акция).
Иллюстрация: Александр Черепанов
О бизнесе онлайн и оффлайн
С одной стороны, бизнес уходит в онлайн, с другой - возвращается в оффлайн. По нашим исследованиям, поведение потребителей в интернете сильно поменялось: три года назад клиент заказывал доставку телефона домой или в офис, а сейчас сам забирает из нашей точки. Просто люди сейчас живут довольно активно, привязываться к курьеру для них проблема - а на точке товар ждет 3-4 дня, забрать можно когда удобно.
Из-за перемены в поведении пользователей будут процветать, например, пункты выдачи - но не все, а только те, которые будут удобны потребителям. Если люди четко понимают, что им нужно, им намного проще заказать товар в интернете. А если нужно получить сразу несколько товаров из разных мест, проще не морочиться с доставкой, а забрать все сразу в одном месте.
Без онлайна сегодня существовать невозможно - о тебе просто не узнают. Но и без оффлайна тоже бывает тяжело. Без онлайна можно торговать только чем-то очень нишевым, о чем ниша прекрасно осведомлена. И есть масса товаров, которые человеку перед покупкой хочется посмотреть, потрогать, пощупать. Поэтому часто ретейлерам нужно присутствовать и там, и там.
Преимущество оффлайновых сетей в том, что покупатель может на месте проконсультироваться - и купить именно то, что необходимо. Модельные ряды в технологическом ретейле меняются каждые 6 месяцев, если человек не находится на острие - он просто купит не то. Кроме того, в кризис люди очень много покупают в кредит, а в магазине его проще оформить.
Предоставлять товары в рассрочку - не всегда выгодно для бизнеса. С одной стороны, рассрочка с процентами увеличивает среднюю цену товара, с другой - деньги поступают очень медленно и в малых количествах. Поэтому, хотя где-то за счет этого рынок растет, прибыль обычно остается неизменной.
Об отношениях с обществом и государством
За понятием «социальная ответственность бизнеса» часто скрывается обычный маркетинг. Строить футбольную площадку и на этом пиариться мне кажется достаточно циничным.
Когда от бизнеса требуют быть социально ответственным, обычно это такая двойная система налогообложения. Или часть правил игры, или плата за лицензию. Благотворительность подразумевает, что человек - в том числе владелец компании - сам решает, на что потратить заработанные деньги. Если государство требует: «Мы тебе даем построить завод, а ты взамен построй футбольную площадку», - это не благотворительность, а форма уплаты налогов.
Я против того, чтобы бизнес обращался за помощью к государству. Разные ситуации бывают, но по возможности этого лучше избегать. Бизнес - это деятельность, направленная на извлечение прибыли, и по возможности он должен существовать автономно внутри тех правил, которые установлены государством.
Государство должно быть заинтересовано в том, чтобы бизнеса было больше - чтобы собирать больше налогов, - и в таком контексте может предлагать бизнесу помощь и сотрудничество. Говорить: «Мы вам газопровод провели, а вы завод постройте, давайте вместе», или «У нас железная дорога, а вы взамен сделаете что-то другое». Это взаимовыгодное сотрудничество - но это не помощь.
